Digitalni marketing obuhvata svaku marketinšku aktivnost koja se oslanja na elektronske uređaje, a samim tim i na internet. To je grupa aktivnosti koje kompanija (ili pojedinac) obavlja online kako bi privukla nove poslovne prilike, stvorila odnose sa ciljanom publikom i razvila identitet brenda.
Internet je predivna platforma prepuna korisnih informacija i viralnih video klipova.
Sama veličina i obim interneta su ogromni i gotovo nepojmljivi. Ali internet je mnogo više od sigurnog utočišta za simpatične video klipove o kućnim ljubimcima i tutorijale o tome kako pripremiti brz ljetni obrok: on je ostvarenje sna za bilo koju kompaniju koja se bavi marketingom.
Na toj platformi kompanije mogu komunicirati sa milionima ljudi. Mogu efikasno prenijeti svoje poruke.
Kompanije su poslednjih godina preplavile internet kako bi iskoristile ovu prednost, strategiju poznatu kao digitalni marketing.
Vjerovatno ste čuli za digitalni marketing u kombinaciji sa raznim drugim popularnim riječima na seminarima i drugim događajima vezanim za marketing.
Koliko god ne želite da vjerujete u to, ljudi koji pretjeruju u vezi sa efektivnošću digitalnog marketinga često su u pravu.
Ako ste oklijevali oko korištenja digitalnog marketinga, nakon što pročitate ovaj članak mnoge stvari će vam biti jasnije.
Šta je digitalni marketing?
Digitalni marketing je svaki marketinški napor koji se bazira na elektronskim uređajima i internetu.
To je grupa aktivnosti koje kompanija ili pojedinac obavlja online. Ove aktivnosti privlače nove poslovne prilike, stvaraju odnose sa ciljanom publikom i razvijaju identitet brenda.
Iz ove definicije digitalnog marketinga možete vidjeti da je digitalni marketing veoma raznovrstan i svestran.
Ogroman broj alata, podataka i kanala dostupnih na internetu stvara prilike za marketare da kroz personalizaciju isporuče efikasan sadržaj ciljanim grupama ljudi.
Strategije digitalnog marketinga kao što su korišćenje e-mailova ili oglasa u specifičnim grupama na društvenim mrežama mogu privući prilično dobro ciljanu specifičnu publiku. Putem ovih strategija kompanije i pojedinci isporučuju poruku prilagođenu ciljanoj publici na osnovu njenih specifičnih interesa.
Video oglasi i kao i ostale vrste oglasa na društvenim mrežama i pretraživačima mogu predstaviti vaš brend milionimaa ljudi.
Bez obzira na vrstu vaše publike ili koliko je vaš proizvod specifičan, uz pomoć digitalnog marketinga postoji način da dođete do vaših potencijalnih klijenata.
Važnost digitalnog marketinga
Možda će vam se činiti nemogućim podatak da broj globalnih korisnika interneta i dalje raste, ali to je upravo ono što se dešava. Prema nedavnim istraživanjima, u 2024. godini bilo je otprilike 5,4 milijarde korisnika interneta širom svijeta.
To predstavlja 66% globalne populacije. I, naravno, ti brojevi su samo nastavili da rastu i nastaviće da rastu u budućnosti kako sve više ljudi bude pristupalo internetu.
Te statistike, u kombinaciji sa načinom na koji je internet već promijenio način na koji ljudi kupuju, čine digitalni marketing važnijim nego ikad.
Uspješan marketing danas podrazumijeva dosezanje vaše ciljne publike na mjestu gdje se ona nalazi i u pravo vrijeme. Vaši kupci provode sve više vremena na društvenim mrežama, pretražujući informacije na pretraživačima ili jednostavno bivajući online na različite načine.
Kad se stvari ovako postave, digitalni marketing više nije tek dobra ideja. On je neophodan dio svake sveobuhvatne marketinške strategije. Jer bez njega, gotovo zagarantovano propuštate dragocjeni svoj dio kolača.
Zašto vašoj kompaniji treba digitalni marketing
Digitalni marketing se često naziva revolucionarnim, i to sa dobrim razlogom.
On predstavlja jedinstvenu platformu na kojoj svaka vrsta biznisa može iskoristiti neprekidan tok informacija, potencijalnih klijenata i potencijalnih kupaca.
Ignorisanje digitalnog marketinga znači propuštanje jednog od najunosnijih marketinških kanala dostupnih danas.
U suštini, internet je glavna pokretačka snaga iza potrebe za digitalnim marketingom.
Kada uzmete u obzir milijarde korisnika online svakodnevno, digitalni marketing pruža neuporedive mogućnosti dosezanja i angažovanja potencijalnih klijenata i kupaca koje tradicionalne metode jednostavno ne mogu nadmašiti.
Trenutno stanje digitalnog marketinga
Online svijet omogućava brendovima da komuniciraju sa svim svojim klijentima i potencijalnim kupcima. Ne morate čak bitini u istoj zemlji da biste pronašli i angažovali svoju publiku.
Tehnologija je transformisala jednostavne telefone, prvobitno dizajnirane samo za pozive, u prave računare. Oni pružaju sve mogućnosti koje korisnici trebaju da bi se povezali sa drugima. Aplikacije, e-mailovi i veb sajtovi su bukvalno u rukama korisnika.
Pametni telefoni su nevjerovatno popularni, posebno među milenijalcima i generacijom Z. Aplikacije kao što su Instagram, Facebook i TikTok zauzimaju ogromne dijelove njihovog vremena. Kompanije na taj način dolaze direktnu vezu sa životima i potrebama njihovih klijenata.
Facebook, vjerovatno najpoznatija društvena mreža, ima preko 2 milijarde korisnika. Facebook je veoma popularan izbor među kompanijama za marketing njihovih proizvoda. Instagram, LinkedIn, TikTok i sve druge društvene mreže mogu biti korisne za vaš posao u zavisnosti od vašeg cilja i publike.
Sa tako velikim dosegom, reklamiranje kompanija često izgleda kao pecanje u bačvi.
Prednosti digitalnog marketinga
Digitalni marketing je jedan od najmoćnijih marketinških alata koje bilo koja kompanija može koristiti. Da bismo dokazali našu tvrdnju, evo nekih benefita korišćenja digitalnog marketinga.
1. Najmjerljiviji oblik marketinga
Počnimo sa onim što je vjerovatno najočiglednija prednost korišćenja digitalnog marketinga: možete stalno pratiti njegovu efikasnost.
Svi znamo da moramo pratiti njen uspeh tokom vremena kako bismo osigurali da bilo koja marketinška strategija funkcioniše. Baziranje interneta na brojevima i algoritmima čini jednostavnim praćenje stvarne efikasnosti bilo koje marketinške strategije, gotovo u realnom vremenu.
Poznato je da je teško mjeriti efikasnost marketinških kampanja kad su u pitanju tradicionalni mediji, a na drugoj strani vrlo je jednostavno mjeriti efikasnost strategije digitalnog marketinga.
Analitika koja je dostupna digitalnom marketingu uklanja nagađanja vezana za tradicionalne oblike marketinga.
Kroz ovu analitiku možete u realnom vremenu mjeriti koliko ljudi gleda vaše objave ili oglase, kao i koliko korisnika je otvorilo vaše objave, zajedno sa svim ljudima koji su lajkovali ili podijelili ili bilo kako drugačije reagovali na vašu objavu.
2. Najisplativija marketinška tehnika
Osim što možete pratiti sve vaše objave, zajedno sa svim lajkovima, komentarima i dijeljenjima koje dobijaju, digitalni marketing je takođe najisplativija marketinška tehnika.
Važno je napomenuti da je digitalni marketing relativno jeftiniji od većine tradicionalnih oblika marketinga.
Dok je nekada postojala velika novčana barijera između velikih kompanija i manjih preduzeća u smislu oglašavanja i dostupnosti široj javnosti, to više nije slučaj.
Danas, i manje kompanije mogu privući pažnju ogromnog broja ljudi kakvu inače nisu mogle.
Takmičenje sa većim kompanijama za prostor za oglase u većini tradicionalnih oblika marketinga u pravilu je gotovo nemoguće za manje biznise.
Međutim ovo se može riješiti uz pomoć digitalnog marketinga, jer na taj način i manji biznisi mogu dosegnuti publiku po svom izboru sa minimalnim naporom.
3. Omogućava vam da birate kojoj publici ćete servirati oglase
Govoreći o izboru publike, još jedna velika prednost digitalnog marketinga je da svaka vaša kampanja može biti specifična ili široka koliko god to želite.
Možete pronaći specifične grupe ili forume na društvenim mrežama kao što su Instagram ili Reddit za marketing vrlo specifičnoj publici.
Takođe se možete oglašavati vrlo širokoj publici kroz internet oglase ili sponzorisane objave na Facebooku i Instagramu. Bez obzira ko je vaša ciljna demografska grupa, sigurno ćete je pronaći uz pomoć alata koje imate na raspolaganju kada je u pitanju digitalni marketing.
Osim direktnog marketinga vašoj publici, možete kreirati i kampanje sa influenserima, što vam omogućava da direktno uđete na specifično tržište putem posrednika i vašoj ciljanoj publici već poznatih lica.
Stvari se ovako odvijaju: influenserima treba podrška sponzora, a njihovi pratioci će često pratiti linkove koje im influenseri preporučuju.
4. Digitalni marketing svi već primjenjuju
Uobičajeni problem sa kojim se ljudi suočavaju kod tradicionalnih oblika marketinga je pitanje “Hoće li ovaj oglas iko vidjeti?”
Najprometnija mjesta u gradu su vrlo skupa za iznajmljivanje. Sa digitalnim marketingom ne morate brinuti o ovim stvarima.
Imajući na umu milijarde ljudi koji svakodnevno koriste internet i društvene mreže, pitanje više nije hoće li vaš oglas neko vidjeti, već kada.
Štampani oglasi i drugi oblici tradicionalnog oglašavanja takođe imaju ograničenje u tome koliko ljudi mogu dosegnuti.
Bez obzira koliko velika mreža može biti, postoji ograničenje u tome koliko ljudi tradicionalna marketinška strategija može povezati.
S druge strane, kod strategija digitalnog marketinga nemate nikavih ograničenja i njeni dosezi mogu rasti zajedno sa vašom kompanijom.
5. Kupci započinju kupovinu na internetu
Kupci se oslanjaju na internet za sve, uključujući dostupne kupovne opcije i izbore.
Za sve više kupaca, putovanje počinje istraživanjem i uvidom u proizvod ili uslugu. A koje je bolje mjesto za dobijanje više informacija o bilo čemu nego internet?
Od kada je izraz “izguglaj” postao uobičajen dio našeg jezika, prvi instinkt većine ljudi je da nešto pretraže na internetu.
Studija objavljena 2019. godine zaključila je da 85% kupaca konsultuje internet prije kupovine koju planiraju.
Samim tim saznali ste i koji je cilj dizajniranja odlične strategije digitalnog marketinga: vi možete biti odgovor na pitanje koje svi ti internet korisnici traže.
6. Vaša poruka se može prilagođavati
Još jedna velika prednost digitalnog marketinga je ta što ova strategija omogućava prilagođavanje vaše poruke javnosti.
Oglašavanje je danas drugačije nego nekada. Tada, kada ste željeli da komunicirate sa vašom publikom, trebala vam je jedna poruka koja se mogla koristiti u masovnim medijima kao što su bilbordi, TV emisije, leci, itd.
Komunikacija sa javnošću nije bila tako efikasna, jer ste trebali da komunicirate jednom porukom sa ljudima različitog pola, starosti i interesa.
Sada možete ciljati grupe po njihovim sličnostima, prilagođavajući poruku i čineći je stvarnijom i usmjerenijom prema njima.
E-mail marketing, online oglašavanje, marketing po ciljnim grupama: sve ove strategije mogu se prilagoditi da dosegnu publiku koju želite.
Razlika između direktnog i digitalnog marketinga
I direktni marketing i digitalni marketing su oblici ciljane reklame. Međutim, dok oni mogu lijepo funkcionisati zajedno, veoma su različiti jedan od drugog.
Direktni marketing je oblik tradicionalnog offline marketinga koji uključuje reklamiranje biznisa, proizvoda ili usluge putem fizičkih materijala poput pošiljki, brošura, kupona i pamfleta. Materijali za direktni marketing mogu biti korisni ako vaši predstavnici trebaju nešto fizički predstaviti kupcima sa kojima se susreću.
U međuvremenu, digitalni marketing ima za cilj doseći ljude putem društvenih mreža, optimizacije za pretraživače, content (sadržajnog) marketinga i sličnih taktika.
Online marketing naspram digitalnog marketinga
Iako ljudi imaju tendenciju da koriste izraze “online marketing” i “digitalni marketing” kao sinonime, ova dva pojma ipak nisu istoznačna. Ipak i dalje su povezani, pa marketari i predstavnici brendova u digitalnom dobu moraju biti upoznati sa oba.
Bilo koji tip marketinškog sadržaja koji uključuje elektronske uređaje smatra se digitalnim marketingom. Online marketing, s druge strane, zapravo je podkategorija koja pokriva marketinški sadržaj isporučen ili objavljen isključivo putem interneta.
Drugim riječima, sav online marketing je takođe digitalni marketing i uključuje content (sadržajni) marketing, SEO, e-mail marketing i ostalo. Međutim, digitalni marketing je širi pojam koji takođe pokriva marketinške aktivnosti poput oglašavanja na digitalnim bilbordima, radijske ili televizijske oglase i SMS oglašavanje.
Inbound marketing naspram digitalnog marketinga
Iako povremeno možete vidjeti izraze “digitalni marketing” i “inbound marketing” kako se koriste naizmenično, važno je napomenuti da ni ova dva pojma nisu istoznačna.
Digitalni marketing je mnogo opštiji pojam koji se odnosi na bilo koje marketinške taktike koje uključuju digitalne medije, platforme ili metode komunikacije.
Dakle, inbound marketing je tip digitalnog marketinga, posebno u poređenju sa outbound marketingom.
Outbound marketing je vjerovatno ono što zamislite kada pomislite na tradicionalniji marketinški pristup. Zamislite marketinške taktike koje pokušavaju dosegnuti što više ljudi moguće, bez obzira na to da li su pokazali interes za oglašavani proizvod ili ne.
Primjeri outbound marketinga uključuju offline pristupe poput sajmova i ‘hladnih poziva’, kao i online taktike poput staromodnih baner oglasa i netargetiranih emailova.
S druge strane, inbound marketing podrazumijeva fokusirane strategije dizajnirane da dosegnu idealnu publiku potencijalnih kupaca.
To su ljudi koji su ili pokazali aktivan interes za proizvod ili uslugu koja se oglašava ili se bore sa problemima koje bi vaš proizvod ili usluga mogli riješiti.
Inbound marketing sadržaj je dizajniran da bude koristan, zabavan ili na drugi način vrijedan ovoj publici.
Popularni primjeri efikasnih inbound marketing tehnika uključuju tematske blogove, e-knjige, video klipove, objave na društvenim mrežama i webinare.
Kako ući u svijet digitalnog marketinga?
Kreiranje efektivne strategije digitalnog marketinga ne samo da je obavezno u današnjem sve više web-baziranom svetu. To je možda i lakše učiniti nego što mislite, čak i ako ste potpuno novi u ovom poslu.
Evo kako da počnete.
Postavite jasne ciljeve i ciljeve
Bez jasno definisanog cilja, strategija digitalnog marketinga je ništa više od pucanja u mrak koje može a ne mora pogoditi metu.
Zato započnite svoje putovanje tako što ćete shvatiti koji su vaši ciljevi, jer će oni biti fokus svih vaših budućih napora.
Imajte na umu da definisani ciljevi nikada nisu nejasni. Oni nisu samo dostižni i specifični, već i mjerljivi.
U suprotnom, nikada ne možete biti sigurni da ste napravili bilo kakav napredak ka svom cilju, a kamoli da ste ga postigli.
Izgradite personu kupca (buyer persona)
U prošlosti, sve što je digitalnom marketaru bilo potrebno da kreira solidnu kampanju bila je dovoljna količina informacija i prikupljenih podataka o ciljnoj demografskoj grupi. (Razmislite o detaljima kao što su starost, pol, lokacija, interesi ili profesija.)
Ovih dana, vaša strategija nije zaista potpuna dok nemate kreiran i set persona kupaca.
Persone kupaca su polu-fiktivni identiteti koji predstavljaju jednog ili više vaših željenih idealnih kupaca.
One olakšavaju marketarima da se stave u položaj kupaca i najbolje se kreiraju intervjuima sa stvarnim članovima ciljne grupe.
Ako ne znate odakle da počnete, Hubspotov besplatni alat Make my Persona može vam pomoći u tome.
Kontinuirano istražujte ključne riječi
Temeljno kontinuirano istraživanje ključnih riječi je srž svake dobre kampanje digitalnog marketinga.
To je način na koji ćete saznati šta vaša ciljna publika traži, pa je prirodno takođe i ključ za postizanje vrhunskog ranga na Google-u, Bing-u i ostalim pretraživačima.
Istraživanje ključnih riječi je esencijalni dio optimizacije vaše kampanje na društvenim mrežama.
Započnite proces odabirom alata za istraživanje ključnih riječi koji vam odgovara i izgradnjom ažurirane liste ključnih riječi. Uključite i ključne riječi koje su visoko rangirane ali i pametne ‘long tail’ alternative kako biste proširili svoj potencijalni doseg.
Kreirajte i održavajte blog
Content (sadržajni) marketing je jedan od najvažnijih aspekata digitalnog marketinga danas, a blog je jedan od najučinkovitijih alata koje možete imati u svom arsenalu.
Dodavanje bloga na vaš veb sajt je sjajan način da poboljšate SEO vašeg sajta i privučete zainteresovane korisnike na vaš sajt.
Napravite raspored produkcije sadržaja za blog i pridržavajte ga se, tako da vaša publika unaprijed zna kada da očekuje novi sadržaj od vas.
Napunite svoj blog sadržajem koji će vaša ciljna demografska grupa smatrati korisnim, pomažućim, zabavnim ili jednostavno zanimljivim.
Razmislite o vijestima iz oblasti u kojoj radite i odgovorima na goruća pitanja koja bi neko ko kupuje proizvode poput vaših mogao imati.
Dodajte raznolikost pristupom usmjerenim na više kanala
Konkurencija je žestoka, pa je ključno da iskoristite svu svoju kreativnost kako biste učinili vaš marketinški materijal jedinstvenim, angažujućim i uzbudljivim.
Osvježavajte sadržaj koristeći višekanalni pristup digitalnom marketingu, saznajte gdje vaša ciljna publika provodi najviše vremena i dođite do nje ma gdje se ona nalazila.
Iako je pisani sadržaj i dalje glavna stavka dobre produkcije sadržaja, pisani sadržaj nije jedini tip sadržaja koji danas donosi rezultate.
Moderni potrošači reaguju na dinamične slike i uzbudljive interaktivne opcije sadržaja, pa svakako uključite opcije poput infografika, video klipova, profesionalnih fotografija, zanimljivog dizajna, itd.
Budite otvoreni za diversifikaciju vaših marketinških strategija, posebno kada želite da uđete u komunikaciju sa potpuno novom demografskom grupom.
Energičan, pametan marketinški materijal i pravovremeni, korisni sadržaj koji je u skladu sa trenutnim interesima i brigama tržišta ključni su za postizanje vaših marketinških ciljeva i rast vaše baze kupaca.
Optimizujte sadržaj za mobilne uređaje
Još jedan ključni faktor koji treba imati na umu kada kreirate kampanju u okviru aktivnosti digitalnog marketinga je koliko je danas raširena upotreba mobilne tehnologije.
Mobilni uređaji više nisu samo predmeti koje ljudi povremeno koriste za kupovinu, konzumiranje sadržaja ili pretragu informacija.
Prema nedavnom istraživanju 76 procenata modernih potrošača kaže da više preferira kupovinu putem mobilnih uređaja jer im to štedi puno vremena.
To znači da gubite mnogo potencijalnog posla ako vaš veb sajt i sadržaji nisu optimizovani za mobilne uređaje.
Dakle, ako vaš sajt nije optimizovan za mobilne uređaje, promijenite to što je prije moguće. A ako jeste optimizovan, pregledajte trenutni mobilni responzivni web dizajn, predloške e-mailova i ostalo kako biste osigurali da su u skladu sa najnovijim standardima u industriji.
Budite dostupni svojim kupcima
Više nije dovoljno samo dodati stranicu za kontakt sa vašom e-mail adresom i brojem telefona na vaš veb sajt.
Današnji potrošači očekuju intimniju vezu sa kompanijama sa kojima posluju.
Vaši kupci moraju osećati da ste ne samo dostupni, već i zaista prisutni, i važno je ispuniti njihovo očekivanje.
Potrudite se da je stranica za kontakt na vašem sajtu kompletna i lako dostupna. Vaša kontakt stranica treba da bude jasna, sažeta i bez zahtjeva za nepotrebnim informacijama.
Pozivi na akciju treba da budu vrlo vidljivi i kristalno jasni. Potrudite se da vaši kupci znaju da vas mogu kontaktirati na društvenim mrežama, takođe, i uvijek odgovarajte na pitanja, komentare i poruke u pravovremenom roku.
Razlikujte se od konkurencije
Iako je digitalno tržište ispunjeno prilikama za velike kompanije da se povežu sa pravom publikom, postoji mnogo konkurencije.
Vaši konkurenti imaju više zajedničkog sa vama nego što mislite. Oni prodaju slične proizvode sa sličnim karakteristikama, i sigurno ciljaju na iste demografske grupe kao i vi.
Ako se ne ističete iz gomile, lako ćete se izgubiti.
Zato razmislite šta čini vašu kompaniju drugačijom. Možda nudite više varijacija u vašem katalogu nego vaši konkurenti.
Možda su vaši proizvodi pouzdaniji, efikasniji ili bolje prilagođeni određenoj vrsti kupaca nego bilo šta drugo što postoji.
Provedite istraživanje kako biste pronašli svoje razlikovne faktore i učinite ih fokusom vaših digitalnih kampanja.
Budite kreativni, lični, i uvijek budite otvoreni za načine na koje se možete još dublje povezati sa svojim kupcima.
Pratite rezultate
Nijedna kampanja digitalnog marketinga nije potpuna bez čvrsto definisanog plana za prikupljanje i analizu podataka, pa obavezno pratite vaš napredak na svakodnevnoj bazi.
Što prije možete utvrditi da li vaš pristup funkcioniše, prije ćete moći ispraviti sve što ne funkcioniše kako bi trebalo.
Proslavite uspjehe, ali i učite iz neuspjeha. I ne zaboravite da prikupljate i analizirate povratne informacije kupaca kao dio ovog procesa.
Na kraju krajeva, reakcije vaših kupaca na vaše marketinške napore su najsigurniji pokazatelj da li oni funkcionišu.
Osnovna terminologija digitalnog marketinga
Na internetu postoji mnogo informacija koje pokrivaju svaki pojedinačni aspekt digitalnog marketinga. Međutim, da biste razumjeli šta pojam digitalni marketing tačno znači, korisno je prvo upoznati se sa nekim terminima.
Terminologija digitalnog marketinga nije složena. Pregledajte sljedeću listu nekoliko puta i shvatićete suštinu. Možda ćete čak dobiti ideje za poboljšanje vaših napora u digitalnom marketingu.
Bez daljeg odlaganja, evo nekih od glavnih termina digitalnog marketinga koje treba da znate.
A/B testiranje
A/B testiranje znači poređenje dva različita digitalna oglasa koji promovišu isti proizvod. Marketari koriste ovu taktiku da pronađu najbolji font, ključne reči, linkove na landing stranici i još mnogo toga. A/B testiranje se takođe može koristiti za izbor ključnih reči za koje ćete rangirati sajt i dizajniranje e-mail marketing kampanja.
Pozicioniranje brenda
Pozicioniranje brenda znači stvaranje glasa, boja brenda i logotipa kako bi se vaš brend istakao od konkurencije. Takođe uključuje osnovne vrijednosti koje čine vaš biznis posebnim.
Stopa konverzije
Procenat korisnika koji završe željenu radnju na vašem sajtu predstavlja vašu stopu konverzije. Ta radnja može biti kupovina, prijavljivanje na e-mailove ili lajkovanje i praćenje vas na društvenim mrežama.
Optimizacija stope konverzije
Ovaj termin se odnosi na poboljšanje vaše stope konverzije kako biste povećali broj ljudi koji kupuju robu ili usluge sa vašeg veb sajta. Takođe je poznat kao CRO. To je jedan od najboljih načina za poboljšanje rezultata bez povećavanja budžeta za digitalno oglašavanje.
Cijena po akviziciji
Cijena po akviziciji (CPA) je takođe poznata kao trošak akvizicije kupaca (CAC). Ovaj parametar ukazuje na iznos novca koji trošite na pridobijanje novog kupca.
Cijena po kliku
Cijena po kliku (CPC) je jedan od najčešćih standarda cijena za online oglase. Kao što ime implicira, plaćate samo kada neko klikne na jedan od vaših online oglasa.
Cijena po hiljadu prikaza
Cijena po hiljadu prikaza je poznatija kao CPM. To je još jedan standard cijena za online oglase. Znači da plaćate određeni iznos za svakih 1.000 ljudi koji pogledaju jedan od vaših online oglasa.
Stopa klikanja
Stopa klikanja (CTR) ukazuje na procenat ljudi koji vide vaš oglas i kliknu na link.
Marketing zasnovan na podacima
Marketing zasnovan na podacima je marketinški plan zasnovan na informacijama koje ste prikupili iz interakcija sa potrošačima. Statistika vašeg sajta i statistika vašeg digitalnog marketinga su dobri izvori podataka. Takođe možete koristiti informacije koje ste prikupili iz offline marketinških napora.
Stopa angažovanja
Vaša stopa angažovanja prati koliko ljudi preduzima akciju na osnovu vaših napora u digitalnom marketingu. Ona uključuje ne samo prodaje već i lajkove, praćenja i prikaze sajta.
Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata znači pružanje korisnicima korisnih informacija u zamenu za njihove lične informacije. Ovu metodu možete koristiti za identifikaciju i upoznavanje vaše ciljne publike. Takođe je vrijedna metoda za kreiranje kampanje za e-mail marketing zasnovan na podacima.
Povratak investicije
Povratak investicije (ROI) je stopa koja pokazuje profit koji zarađujete za svaki euro/dolar/konvertibilnu marku koje potrošite na digitalni marketing.
SEO
SEO se odnosi na skup aktivnosti koje imaju za cilj optimizaciju za pretraživače. To je termin koji se koristi za opisivanje procesa poboljšanja pozicije vašeg sajta na Google-u.
Postoji mnogo aspekata SEO-a. To je zato što Google razmatra mnoge faktore prilikom određivanja rangiranja vašeg sajta. Uobičajene SEO taktike uključuju izbor ključnih reči, kreiranje sadržaja, izgradnju linkova, poboljšanje brzine sajta i prilagođavanje sajta mobilnim uređajima.
Ciljna publika
Vaša ciljna publika (ili ciljna demografska grupa) je grupa ljudi koja je najbliža tome da kupi nešto od vas. To su ljudi određene starosti, pola, etničke grupe ili socioekonomskog statusa. Takođe je moguće imati više od jedne ciljne publike.
Pristupi digitalnom marketingu za svaku fazu putovanja kupca
Putovanje kupca je aktivan proces istraživanja kroz koji potencijalni kupac prolazi prije nego što zaista i obavi kupovinu.
Ono prati kupca kroz četiri faze: postajanje svjesnim potrebe, razmatranje različitih rješenja za ispunjenje te potrebe, donošenje odluke između različitih rješenja i postajanje lojalnim brendu.
Putovanje kupca je vrlo složen proces ispunjen sumnjama i mnogim izazovima.
Da bismo pomogli vašim kupcima da donesu informisanije odluke kroz svaki korak njihovog putovanja, evo malog vodiča o tome šta je relevantan i angažujući sadržaj u svakoj od gore pobrojanih faza.
Faze putovanja kupca
Da bismo bolje razumjeli različite vrste sadržaja koje treba koristiti kroz svaki korak putovanja kupca, proći ćemo kroz svaki od tih koraka i rješenja koja možete koristiti.
Svijest o postojanju potrebe
Svijest o potrebi je prvi korak u svakom kupčevom putovanju, jer njome kupci počinju da identifikuju problem sa kojim se suočavaju i razmatraju moguća rješenja za njega.
Ovaj korak često uključuje opsežno istraživanje od strane kupca, jer kupci nisu sasvim sigurni šta žele.
Dakle, ovo je tačka gdje vi stupate u igru kako biste im pomogli da donesu najpametniju odluku.
Pošto će vaši kupci istraživati problem, potreban im je sadržaj koji je precizan i pomaže im da bolje razumiju svoju situaciju.
Ove informacije im možete pružiti kroz različite objave na društvenim mrežama, istraživačke studije, e-knjige i čak blog postove, između ostalog.
Naravno, vaš prioritet u svakom od ovih slučajeva treba biti informisanje vaših kupaca o njihovoj situaciji, a ne prodaja vašeg proizvoda ili usluge.
Morate ostaviti utisak da zaista brinete o svojoj publici, a ovaj sadržaj je manje marketing vašeg proizvoda i funkcioniše više kao informativni sadržaj.
Razmatranje različitih opcija
Razmatranje je sledeći korak u putovanju kupca.Ovo znači da u ovoj fazi kupci traže prodavce koji mogu da im pruže rješenje problema sa kojim se suočavaju. U ovom slučaju, kupac može znati za vašu kompaniju, ali razmatra i druge opcije, ili možda ne zna za vašu kompaniju uopšte.
Za kupce koji su ušli u fazu razmatranja, moraćete da promijenite perspektivu sadržaja kao i vrstu sadržaja koju im šaljete.
Dok su se kupci nalazili tek u fazi ‘svijesti o problemu’, obraćali ste se ljudima koji nisu mnogo ili uopšte znali o izvornoj materiji. U ovoj fazi vaša ciljana publika zna šta želi i sada traži potencijalne prilike.
Moraćete da koristite video klipove, uporedne radove, studije slučaja i stručne vodiče kako biste potencijalnim kupcima ponudili najbolje opcije.
Odluka o kupovini
Dakle, vrijeme je došlo. Kupci su sada spremni da kupe proizvod nakon što su obavili dosta istraživanja o njegovoj korisnosti i sve ostalo.
Ali sada ne traže samo proizvode; traže kompanije i brendove koji su spremni da ponude ono što žele.
Ovde možete zauzeti više reklamni pristup prema svojim kupcima kako bi oni kupili vaše proizvode.
Moraćete da koristite sadržaj koji savršeno predstavlja vaš brend i sve oko njega.
Sadržaj koji dobro funkcioniše sa ovom specifičnom fazom kupčevog putovanja su svjedočanstva kupaca, poređenja proizvoda sa drugim proizvodima na tržištu, demonstracije upotrebe proizvoda ili recenzije proizvoda.
Ove vrste sadržaja mogu biti vrlo efikasne u ubjeđivanju vaše publike da kupi vaš proizvod baš zbog njegove jedinstvene prodajne karakteristike.
Lojalnost
Kada kupac kupi proizvod od vas, to je veliki uspeh, posebno ako imamo na umu svu konkurenciju na tržištu. Međutim, vaše marketing aktivnosti prema kupcima ne završavaju se njihovom transakcijom.
Zapravo, ovo je početak nove vrste content (sadržajnog) marketinga koja će ih podstaći da se vrate i obave još jednu kupovinu.
U realnosti, neke kompanije ne prate svoje stare kupce, ali to su često veće kompanije poput Amazona.
Ove veće kompanije imaju dominantno prisustvo na tržištu, tako da je kupcima često zgodnije da kupuju direktno od njih.
S druge strane, manje kompanije moraju se osloniti na ove marketinške tehnike kako bi osigurale da se njihovi stariji kupci vrate, to jest, da postanu lojalni brendu.
Štaviše, ostajanje u kontaktu sa vašim kupcima nakon njihove prve kupovine je odličan način da pokažete da vam je stalo do kupca.
Ova briga o kupcu će kod kupca stvoriti osjećaj lojalnosti vašem brendu, čineći ih sklonijim da troše na vašem sajtu.
Kako kreirati strategiju digitalnog marketinga u 6 koraka
Pojam “strategija digitalnog marketinga” odnosi se na bilo koju marketinšku tehniku ili pristup koji koristi efikasnost raznih online resursa za dosezanje ciljne publike.
Prava strategija digitalnog marketinga igra ključnu ulogu u konačnoj profitabilnosti i uspjehu kompanije. Uspješne strategije neizostavno obuhvataju i vrijednosti idealnog kupca i krajnje ciljeve biznisa.
Imati svijest o tome da vam je potrebna efikasna strategija digitalnog marketinga je jedno, ali kreirati takvu strategiju je nešto sasvim drugo.
Evo ključnih koraka koje trebate imati na umu:
1. Sprovedite istraživanje tržišta
Važno je jednostavno ne pretpostaviti da znate šta vaša ciljna publika želi. Čak i ako ste znali prije nekoliko meseci ili godina, mnogo toga se moglo promijeniti u međuvremenu. Zato uvijek započnite svaku novu strategiju digitalnog marketinga sa krugom svježeg istraživanja tržišta.
Pokušajte koristiti SWOT metodu da dođete do srži stvari. Skraćenica SWOT odnosi se na snage, slabosti, prilike i prijetnje što su sve ključni faktori koje treba identifikovati i procijeniti prije nego što nastavite dalje.
2. Jasno definišite svoje ciljeve
Prije nego što ste u mogućnosti dosegnuti odredište, morate ga identifikovati, kako sa online digitalnim marketingom tako i sa bilo čim drugim.
Šta se nadate da ćete postići ovom strategijom? Kako će postizanje tih ciljeva pomoći da ostvarite veće poslovne ciljeve?
3. Znajte kome se oglašavate
Nisu svi korisnici interneta dobar izbor za usluge i proizvode vaše kompanije, zato je važno da vaši napori budu usmjereni pravim ciljanjem. Razvijanje dobro zaokruženih persona kupaca na osnovu vašeg istraživanja tržišta će vam pomoći u tome.
Persone kupaca mogu pomoći marketarima i kreatorima sadržaja da bolje vizualizuju ciljne kupce, kako bi bolje prilagodili svoje napore da odgovaraju njihovim potrebama.
4. Detaljnije razmotrite svoje resurse
Kada znate kome se oglašavate, to jest prema kome su usmjerene vaše marketinške aktivnosti i šta želite da postignete, željećete da odlučite kako i gdje da obavljate svoje marketinške aktivnosti. Započnite pažljivom procjenom različitih resursa koje već imate. Ovo može uključivati:
- vlastite medijske resurse, kao što su vaš veb sajt, brendirana grafika, prisustvo na društvenim mrežama i bilo koji originalni sadržaj koji ste kreirali,
- spoljni digitalni resursi koje je vaš marketinški tim zaradio tokom godina, kao što su sadržaji koje ste kreirali kao gosti na veb sajtovima drugih brendova ili sadržaj kreiran od strane korisnika,
- digitalni resursi koje plaćate, kao što su pay-per-click oglasi, sponzorisane objave i drugo.
Nakon ovog, odlučićete kako se svaki od ovih resursa uklapa u vašu veću strategiju.
5. Napravite raspored
Dosljednost je jedan od najvažnijih faktora u uspjehu strategije digitalnog marketinga. Dok su kvalitetan sadržaj i pametne marketinške tehnike korisni, sami po sebi nisu dovoljni da vas odvedu do vašeg cilja. Marketinški napori moraju biti pravilno tempirani i dosljedno isporučivani.
Napravite raspored kojeg ćete se pridržavati za kreiranje, objavljivanje i promovisanje novog sadržaja. Isto učinite sa ključnim taktikama poput pridobijanja linkova i revizije napretka. Zatim se strogo pridržavajte tog rasporeda u budućnosti.
6. Pratite svoje napore
Svaka marketinška strategija treba da se zasniva na onome što ste naučili iz prethodnih strategija, kao i na kontinuiranom istraživanju tržišta i analizi povratnih informacija. Ali ako ne pratite svoje napore i njihove rezultate, neće biti podataka na koje ćete se oslanjati u budućnosti.
Zato pratite svaku promjenu, fazu i korak kada su u pitanju vaše strategije. Analizirajte rezultate. Zatim koristite ono što ste naučili kako biste buduće kampanje učinili još efikasnijim.
14 najboljih strategija digitalnog marketinga
Sada kada imate dublje razumijevanje digitalnog marketinga i koliko je on zapravo važan za vašu kompaniju, možemo preći na marketinške strategije.
Postoje različite vrste digitalnog marketinga, svaka sa ciljem da pomogne kompanijama u određenoj oblasti.
Svaka vrsta strategije ima drugačiji cilj i zasniva se na specifičnim kanalima. Veoma je važno napomenuti da se one međusobno ne isključuju.
Svaka kompanija, prije nego što započne rad na marketingu, mora da dođe do odgovarajuće marketinške strategije.
Marketinška strategija često se sastoji od svih vrsta planiranja, od finansijske strane marketinga do složenijeg planiranja softvera koji će se koristiti.
Dobra strategija digitalnog marketinga može mnogo učiniti kako bi vaša kompanija i brend dobili pažnju koju zaslužuju.
Odabir prave strategije digitalnog marketinga često je vrlo težak zadatak, jer svaka od njih ima specifičnu korisnost kao i svoje nedostatke.
Dakle, ako se pitate koje su neke od najboljih marketinških strategija koje možete koristiti, evo liste najefikasnijih strategija digitalnog marketinga koje se mogu koristiti za bilo koju kompaniju.
1. Marketing na društvenim mrežama
Marketing na društvenim mrežama je vjerovatno najpopularniji trend digitalnog marketinga sadašnje generacije. Vrlo je teško ignorisati ogromnu snagu koju društvene mreže imaju u poslednjih deset godina.
Društvene mreže pružaju novi nivo angažmana koji brendovi mogu iskoristiti kako bi povećali prepoznatljivost brenda i pozitivne percepcije, a, ako sve ide stvarno dobro, mogli bi čak i postati viralni!
Aplikacije poput Snapchata i Instagrama omogućavaju korisnicima da se povežu sa svojim prijateljima, pa čak i sa slavnim osobama. Ali ove mreže mogu takođe sa budu sjajno mjesto za brendove da pokažu svoje proizvode i usluge, s obzirom na to da se obe platforme oslanjaju na ljude koji dijele kratke video klipove ili fotografije.
Druge mreže kao što, na primjer, Reddit se u velikoj mjeri oslanjaju na moć grupa koje dijele zajednički interes, što ih čini mjestom gdje kompanije mogu saznati trenutnu percepciju javnosti o svom brendu i objavljivati sadržaj.
Pominjući ove društvene mreže samo smo zagrebali površinu u smislu onoga što marketing na društvenim mrežama može postići. Sa preko 2 milijarde ljudi povezanih jedni sa drugima putem platformi poput Facebooka, društvene mreže se jednostavno ne mogu ignorisati.
Gotovo svaka kompanija se oslanja na društvene mreže kako bi promovisala svoj brend i to sa dobrim razlogom – jer ovo jednostavno funkcioniše.
Pošto su društvene mreže tako masovne i granaju se u različite platforme, teško je biti siguran koju društvenu mrežu koristiti.
Opšta pravila su da je Facebook najveća društvena platforma bez obzira koji proizvod je u pitanju, dok se Instagram oslanja pretežno na vizuelni sadržaj i privlači više tinejdžera i mlađih odraslih osoba (mada se i na Instagramu starosna struktura korisnika mijenja).
Dakle, iako marketing rijetko kada nudi apsolutno tačne odgovore, sigurno možemo reći da ako imate brend koji je usmeren ka mladim odraslima, morate biti na Instagramu.
Postoje i mnoge druge društvene mreže: LinkedIn je fokusiran na profesionalne interakcije, TikTok se još uvijek smatra novim igračem a uvijek je i neka nova platforma tik iza ugla.
““Tajna” uspjeha u marketingu na društvenim mrežama je imati vrijednu poruku na pravoj društvenoj mreži i održavati komunikaciju sa vašom publikom živom.
To su platforme za dvosmjernu komunikaciju.
2. Marketing na pretraživačima (SEM)
Još jedna vrlo popularna strategija digitalnog marketinga je korišćenje marketinga na pretraživačima za promociju određenog brenda.
SEM je specifičan oblik marketinga koji direktno pogađa internet korisnike i ono što oni pretražuju putem internet pretraživača. Ovo se može učiniti na dva načina: kupovinom prostora za oglase na stranici sa rezultatima pretrage ili putem SEO – a (optimizacija za pretraživače).
Kada koristite prostor za oglase, zapravo plaćate pretraživaču – često Google-u – za prostor za oglase na specifičnim stranicama.
To znači da se vaša stranica neće pojaviti kao uobičajeni rezultat pretrage i biće vidljivo drugačija od ostalih. Ova tehnika se takođe primjenjuje i na društvene mreže, kao što su Facebook i Instagram, s obzirom na to da se obe u velikoj mjeri oslanjaju na traku za pretragu.
S druge strane, SEO je organski način privlačenja više saobraćaja na vaš blog ili sajt pružanjem relevantnog sadržaja koji rešava sumnje, dileme i probleme internet korisnika.
Da biste bolje razumjeli ovaj koncept, pročitajte ovaj vodič do kraj.
3. Optimizacija za pretraživače (SEO)
SEO je vrlo moćna strategija digitalnog marketinga. To je set tehnika koje optimizuju vaš blog ili sajt da bi se bolje rangirao na pretraživačima, kao što su Google ili Bing (najčešće Google).
Ovo je jedna od najvažnijih strategija koju možete učiniti kako biste gradili autoritet vašeg brenda i povećali broj potencijalnih klijenata i kupaca.
Najveći cilj SEO-a je rangirati vaš sadržaj na što višu poziciju na pretraživačima, povećavajući organski saobraćaj koji vaš blog ili sajt dobija. Ovo je vrlo relevantna tehnika u svijetu gdje 90% ljudi koji pretražuju Google klikće na rezultate prikazane na prvoj stranici pretraživača.
A tehnika optimizacije za pretraživače nudi veliku prednosti u odnosu na ostale tehnike: jeftinija je od tradicionalnih marketinških strategija, kao što su bilbordi pa čak i online oglašavanje.
Ako napišete relevantan sadržaj koji odgovara na pitanja publike, dok pružate dobro korisničko iskustvo na vašoj stranici, imate dobre šanse da se plasirate na vrh pretraživača.
Ovo omogućava kompanijama sa relativno manje sredstava da se i dalje takmiče sa gigantima i steknu željenu izloženost javnosti.
4. Content (sadržajni) marketing
Content marketing je takođe odličan način da se obratite svojoj ciljanoj publici.
Ova strategija se zasniva na edukaciji tržišta o rješenjima koje vaša kompanija nudi. Korišćenjem relevantnog sadržaja možete povećati broj svojih klijenata i potencijalnih kupaca educirajući ih i angažujući ih.
Na taj način će internet korisnici steći povjerenje u vas i zastupati vaš brend, stvarajući vezu vjernosti između brenda i kupca.
Dok većina ljudi misli da je pisani sadržaj jedina stvar koju kompanije koriste u content (sadržajnom) marketingu, istina je da postoje različite vrste sadržaja koje možete koristiti za digitalni marketing.
Pošto sva vaša publika živi u informatičkom dobu, tradicionalne marketinške i reklamne metode nisu više tako efikasne kao prije.
Upečatljive citate, oku privlačne slike i neverovatno detaljni video klipovi vašeg brenda i njegove posebnosti mogu doći do vaše ciljane publike upravo u obliku u kojem želite.
5. Affiliate marketing
Affiliate marketing je vrsta marketinga gdje affiliate dobija proviziju za svaki članak ili objavu koji promoviše.
Dakle, affiliate može napraviti više postova i dobiti proviziju za svaki od tih postova, na osnovu prodaja koje generiše.
Bilo ko može biti affiliate: od kupaca do prodavaca.
Ako želite kombinovati različite strategije, možete razmisliti i o affiliate marketingu sa učešćem influensera. Na taj način ćete novu publiku upoznati sa svojim brendom putem popularnosti onih koje ste pozvali da budu vaš affiliate.
Ovo je često opcija koju kompanije nude manjim uticajnim osobama, kao što su manji YouTube kanali, Instagram i TikTok influenseri.
6. Blog
Ako ste usvojili digitalni marketing kao način da dođete do više ljudi i pretvorite ih u vaše klijente, onda znate da je veb sajt važan alat za posao koji je pred vama.
Blogovanje pomaže veb sajtu da privuče potencijalne klijente. Objavljivanjem relevantnog sadržaja na vašem blogu i korišćenjem odgovarajućih ključnih reči, vaš veb sajt će biti na višoj poziciji na bilo kojem pretraživaču.
Što je veb sajt više rangiran, to je vjerovatnije da će ga ljudi vidjeti i da će dobiti više posjetilaca. To bukvalno znači da poslovno blogovanje pomaže u SEO-u.
Pružajući sadržaj koji odgovara na pitanja vaših kupaca i nudi stvarna rešenja, pretvorićete posjetioce u kvalifikovane potencijalne klijente.
Tako izgrađujete odnos sa potencijalnim klijentima i njegujete ga kroz putovanje kupca, o čemu ćemo detaljnije govoriti kasnije.
7. E-mail marketing
Iako svaka od pomenutih marketinških taktika ima svoje prednosti, e-mail marketing je ipak kralj u ovom području i donosi neprevaziđen povratak investicija u poređenju sa drugim strategijama digitalnog marketinga.
Korišćenjem e-mail marketinga, možete privući i zadržati kupce sa personalizovanim porukama koje promovišu vaš sadržaj, proizvod i brend.
Pored toga, možete segmentirati kontakte i koristiti tehnike personalizacije za isporuku važnih poruka vašim kupcima.
Činjenica je da je e-mail marketing efikasan i isplativ. Pored toga, ovo je nevjerovatan alat koji vam omogućava da mjerite rezultate vaših kampanja.
8. Automatizacija marketinga
Automatizacija marketinga je ključ za skaliranje vaše marketinške aktivnosti. Korišćenjem softvera za automatizaciju marketinga možete automatizovati osnovne zadatke i optimizovati svoj tok rada.
E-mail marketing, objavljivanje na društvenim mrežama, generisanje potencijalnih klijenata, njegovanje odnosa sa potencijalnim klijentima, analize metrika – sve se to može obaviti sa softverom za automatizaciju marketinga.
Radeći sa ovim alatima, vaš tim će moći povećati prodaju i broj potencijalnih klijenata, kao i smanjiti trošak akvizicije kupaca.
Automatizacija će doprinijeti dome da imate više informacija o vašim klijentima i potencijalnim kupcima, svim koracima putovanja kupca te ćete imati više vremena za razmišljanje o vašoj marketinškoj strategiji nego kada biste ga obavljali ručno.
9. Inbound marketing
Inbound marketing je možda jedna od najkritičnijih, najrelevantnijih strategija digitalnog marketinga danas, zato je ključno da ga učinite dijelom vašeg sinhronizovanog pristupa.
Kao metodologija, nije samo riječ o dovođenju pojetilaca na vaš veb sajt i generisanju potencijalnih klijenata. Zaista se radi o uspostavljanju istinskih veza sa vašim potencijalnim kupcima i izgradnji jakih dugoročnih odnosa sa njima.
Ovo ćete uspjeti ostvariti kreiranjem sadržaja i predstavljanjem uvida koji pružaju stvarnu vrijednost vašoj ciljnoj publici.
A kako pružite vrijednost vašim posjetiocima?
Na jedan od tri sledeća načina (ili bilo kojom njihovom kombinacijom):
- Privucite posjetioce: Dovedite svoju publiku do vas stvaranjem sadržaja i započinjanjem dijaloga koji će vas pozicionirati kao pouzdani autoritet u vašem polju.
- Pomozite im: Pružite svojoj publici rješenja koja direktno adresiraju njihove najvažnije probleme ili odgovaraju na pitanja koja imaju o nekoj temi.
- Osnažite svoje posjetioce: Pružite svojoj publici saosjećajnu podršku na nivou autoriteta koja im pomaže da donesu informisane odluke o kupovini i osnažuje ih kao potrošače.
Kada vi, kao marketar ili predstavnik brenda, pružite potrošaču ono što mu treba u obliku korisnih informacija, istinske pomoći i autentične veze, mnogo je vjerovatnije da će kupiti proizvod upravo od vas.
Na taj način inbound marketing pomaže vašem brendu da stvori ozbiljan zamah na tržištu.
10. Pay-Per-Click (PPC)
Pay-per-click (PPC) oglašavanje je dugo vremena bilo glavni oslonac digitalnog marketinga i to sa dobrim razlogom.
Kada mu se pravilno pristupi, Pay-per-click ili plaćanje po kliku, je veoma efikasan metod u dovođenju visokokvalitetnog saobraćaja na vaš veb sajt i generisanju potencijalnih klijenata koji će se vrlo vjerovatno konvertovati u kupce.
Danas PPC oglasi – plaćeni oglasi dizajnirani da prate različite web iskustva – imaju nekoliko različitih oblika.
Najverovatnije ste najupoznatiji sa plaćenim oglašavanjem koje se pojavljuje na vrhu rezultata pretrage na Google-u. Međutim, oglasi koji se pojavljuju prije YouTube video klipova, u mobilnim aplikacijama i tako dalje, takođe su zasnovani na PPC modelu.
Jedna od najvećih prednosti PPC oglašavanja je što je lako skalirati vašu kampanju tako da odgovara vašem trenutnom budžetu, jer plaćate samo kada neko klikne na oglas.
Međutim, stvarni trošak određene kampanje može se znatno razlikovati od jednog projekta do drugog.
Koliko će koštati puštanje određenog oglasa zavisi uglavnom od toga koliko su konkurentne ključne reči koje ste odabrali, jer morate da licitirate za ključne riječi koje želite.
Ali uopšte gledano, PPC kao metod digitalnog marketinga, je vrlo fleksibilan. Možete ciljati potrošače bilo gdje u svijetu, uključujući lokalne kupce koje želite da privučete na vrata vaše prodavnice.
11. Sponzorisani sadržaj
Brendirani sadržaj je velika stvar u današnjem svetu digitalnog marketinga iz više razloga.
Ne samo da brendiranje vašeg sadržaja pomaže u stalnom prepoznavanju brenda, već ljudi imaju tendenciju da pamte brendirani sadržaj otprilike dvostruko duže nego standardni sadržaj.
To je zato što brendovi imaju više zajedničkog sa ljudima nego što možda mislite, uključujući jedinstvene ličnosti, glasove i vrijednosti.
Dakle, kada brendirate svoj sadržaj, dajete mu jedinstveni identitet koji ga izdvaja od sve ostale mase.
Međutim, nije uvijek vremenski efikasno ili čak poželjno da sav svoj brendirani sadržaj proizvodite sami.
Sponzorisani sadržaj je sadržaj za koji plaćate influenseru ili drugom brendu da ga kreira ili distribuira u vaše ime.
Ovo je sjajan način za generisanje više tipova brendiranog sadržaja koji donose rezultate i korišćenje tuđih pratilaca kako biste izložili svoj brend većoj publici.
Sponzorisane objave su najuspješnije kada se udružite sa kompanijama, influenserima i drugim kreatorima sadržaja koji su već specijalizovani za teme koje se poklapaju sa vašim brendom.
Idealni rezultat je materijal koji je toliko u skladu sa vašim brendom, da izgleda manje kao oglas a više kao bilo koji drugi vid korisnog, zabavnog sadržaja.
12. Native oglašavanje
Native oglašavanje je plaćeno oglašavanje koje se tako besprekorno uklapa u dizajn aplikacije ili veb sajta tako da izgleda kao njihov dio.
Razmislite o načinu na koji oglasi koje vidite dok skrolujete kroz svoje feed-ove na društvenim mrežama izgledaju kao ostale objave, u poređenju sa staromodnim baner oglasom na veb sajtu koji se ističe kao nešto što tu po prirodi stvari ne pripada.
Dok tradicionalno online oglašavanje može biti zbunjujuće i ometati korisničko iskustvo, native oglašavanje se lepo uklapa u tok sadržaja oko njega.
Ovo olakšava izlaganje publikeoglašavanju bez osjećaja da ih je neko prekinuo ili na drugi način ometao.
Kao i drugi oblici plaćenog oglašavanja, native oglašavanje može imati mnoge oblike. Jedna od najpopularnijih, efikasnih opcija je oglašavanje u feed-u koje se pojavljuje kao dio toka vijesti na platformama društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter, LinkedIn i Instagram.
Native oglasi se takođe mogu pojaviti kao prijedlozi sadržaja na kraju članaka i promovisane objave u sidebarovima.
13. Online PR
Takođe poznat kao digitalni PR, online PR je taktička strategija digitalnog marketinga fokusirana na distribuciju odabranog sadržaja na odabrane medijske kanale.
Cilj je povećanje pokrivenosti brenda, kompanije, proizvoda ili usluge i izgradnja visokokvalitetnih povratnih linkova za neki brend.
Kada se o brendu govori i linkuje na njega online, posebno od strane pouzdanih izvora vijesti i visokokvalitetnih autoriteta, to je signal pretraživačima da je brend relevantan i da ga treba uzeti ozbiljno.
Odlična online PR kampanja takođe čini čuda za izgradnju prepoznatljivosti brenda i povećanje vjerovatnoće da će potrošač kupiti baš od tog brenda nekad u bližoj ili daljoj budućnosti.
Online PR se razlikuje od tradicionalnog PR-a na nekoliko načina. Tradicionalni PR obično koristi standardne medijske formate kao što su radio, televizija i štampa za širenje glasa o brendu i navođenje ljudi da pričaju o njemu.
Pošto su ove metode manje ciljane nego online alternative, sigurno će potrajati duže da se vide željeni rezultati.
Online PR taktike su više usmjerene i koriste specijalno kreiran sadržaj (kao što su infografike, video klipovi, članci i interaktivni sadržaj) da dosegnu specifičnu publiku.
Rezultati se obično manifestuju brže, a napredak je mnogo lakše mjeriti zahvaljujući preciznijim metrikama i korisničkim alatima.
14. Marketing putem instant poruka / chat
Tokom godina, poruke su postale mnogo više od zgodnog načina da ostanete u kontaktu sa prijateljima, porodicom ili kolegama.
Sada su preferirani način komunikacije u mnogim oblastima, uključujući i komunikaciju sa biznisima.
Zapravo, prema nedavnoj anketi skoro dve trećine modernih potrošača – 63 procenta – daleko više voli poslovanje sa kompanijama koje nude tekstualne poruke kao opciju za kontakt.
Ne samo da su poruke i chat daleko više u skladu sa količinom vremena koje moderni potrošači provode na svojim telefonima, već su i ličnije.
Iako su chat i instant poruke dobra opcija za kompanije koje žele da ostanu povezane sa svojim kupcima, marketing putem poruka ima određene prednosti.
Mnogo je vjerovatnije da ćete zaboraviti na standardni SMS tekst koji dobijete od brenda o prodaji ili posebnoj ponudi.
Međutim, instantporuka se prirodno uklapa sa ostatkom aktivnosti osobe na društvenim mrežama, pa je vjerovatnije da će privući odgovor.
Pored toga, marketinške poruke putem instant poruka mogu se prirodno prevesti u razgovor ako je potrebno ili željeno, čineći ga odličnim načinom za uspostavljanje i održavanje kontinuirane komunikacije.
Kako B2B i B2C kompanije mogu koristiti strategije digitalnog marketinga
Danas su B2B i B2C marketing donekle slični. Dok su tradicionalne marketinške metode bile različite za B2B i B2C kompanije, društvene mreže i internet su premostili ovaj jaz.
Zahvaljujući kanalima kao što su društvene mreže, kompanije sada mogu oglašavati i kompanijama i pojedincima koristeći istu platformu i iste strategije.
Razlika između ovih strategija nalazi se u načinu na koji ih kompanija koristi i vrsti sadržaja kojom se obraćaju jednim ili drugima.
Publika
Najveća razlika između ove dve vrste biznisa je ciljna publika. Ovo je prva stvar koju ćete morati razmotriti prilikom implementacije marketinške strategije.
Kupci u B2B biznisima uključuju vlasnike i menadžere biznisa. Drugim riječima, ljude koji znaju mnogo o industriji u kojoj poslujete.
Kompanije će se morati potruditi da njihov sadržaj ne govori previše pojednostavljeno profesionalcima i umjesto toga se njima obraća profesionalno.
S druge strane, B2C kompanije se bave kupcima koji znaju mnogo o tržištu, ali ne poznaju detalje tržišta.
Kompanije će moći da se oglašavaju na informativan način, što će kupcima pomoći da donesu informisanije odluke.
Još jedna velika razlika između B2B i B2C komunikacije je ta što jedni traže proizvod ili uslugu koja ima puno prednosti, dok drugi traži najbolju vrijednost za plaćeni iznos.
B2C kupci često traže proizvode koji im pružaju najviše koristi za nižu cijenu. Međutim, B2B kupci rijetko kada brinu o ceni proizvoda i više se fokusiraju na njegovu funkcionalnost, svestranost i korisnost.
Platforma i ton
Još jedna važna razlika između B2B i B2C kompanija je marketinška platforma.
Može se sigurno reći da društvene mreže igraju vitalnu ulogu u svakoj strategiji digitalnog marketinga svake kompanije. Glavna razlika između ove dvije vrste kompanija dolazi u vidu platformi koju koriste kao i tonu koji biraju.
B2C kompanije će često birati vrlo prijateljski, privlačan i često vrlo opušten ton kako bi privukle svoju ciljnu publiku.
Ovaj ton je takođe odraz ličnosti brenda, zbog čega je suštinski za svaki B2C biznis.
B2C kompanije će takođe koristiti platforme kao što su Instagram, Facebook, Pinterest i čak Snapchat – opuštene i srodne društvene mreže – za promociju svog brenda.
B2B kompanije imaju tendenciju da imaju ozbiljniji ton i vrlo direktnu poruku. Ove kompanije koriste vrlo specifične društvene mreže kao što su LinkedIn i AngelList, koje su poslovne platforme.
Ljudi koji su na ovim mrežama imaju poslovni mindset, što vam omogućava da se povežete sa njima na profesionalnijem nivou.
Veličina tržišta
Veličina tržišta takođe je ključni faktor u digitalnim marketinškim strategijama obe vrste biznisa.
B2C kompanije efektivno se reklamiraju na masovnom tržištu sa milionima mogućih kupaca.
S druge strane, B2B biznisi uvek zadovoljavaju vrlo specifičnu nišu vlasnika i menadžera.
Odnos sa kupcima
B2B i B2C kompanije su takođe vrlo različite u odnosu koji formiraju sa svojom ciljnom publikom kroz svoje marketinške aktivnosti.
Drugim riječima, ove dvije različite vrste biznisa imaju vrlo različite poslovne ciljeve.
B2C kompanije su više zainteresovane za stvaranje lojalnosti brendu i povećanje prihoda.
B2B kompanije imaju mnogo specifičniji kriterijum koji ima veći prioritet od povećanja prihoda.
Iako to ne znači da povećanje prihoda nije jedan od njihovih prioriteta, oni su više fokusirani na stvaranje dugotrajnih odnosa sa svojim kupcima.
Kako mjeriti uspjeh digitalnog marketinga
Mjerenje uspjeha vaših napora u digitalnom marketingu ključno je za fino podešavanje vaše strategije i postizanje optimalnih rezultata. Iako može biti izazovno predvidjeti šta će funkcionisati, praćenje, analiziranje i evaluacija vaših kampanja su neophodni koraci.
Da biste efikasno mjerili uspjeh vašeg digitalnog marketinga, važno je postaviti jasne i dostižne ciljeve i identifikovati ključne pokazatelje performansi (KPI-eve) koji će voditi vašu evaluaciju.
Evo nekoliko važnih KPI-eva koje treba razmotriti:
Saobraćaj na sajtu (broj posjetilaca)
Praćenje ukupnog saobraćaja na sajtu pruža širok pregled performansi vašeg digitalnog marketinga. Omogućava vam da procjenite fluktuacije, identifikujete obrasce i mjerite uticaj specifičnih kampanja ili marketinških inicijativa na ukupan broj posjeta na sajtu.
Rangiranje na pretraživačima
Rangiranje na stranici rezultata pretrage (SERP) pokazuje koliko dobro se vaš sajt rangira za ciljane ključne riječi u rezultatima pretrage. Praćenje vašeg rangiranja pomaže u procjeni efikasnosti vaših napora u optimizaciji za pretraživače (SEO) i omogućava prilagođavanje i poboljšanje vidljivosti te povećanje organskog saobraćaja na sajtu.
Broj jedinstvenih posjetilaca
Praćenje broja jedinstvenih posjetilaca na vašem sajtu pruža uvid u dosezanje i vidljivost vaših napora u digitalnom marketingu. Ono pokazuje efikasnost vaših kampanja u privlačenju novih posjetilaca i proširenju vaše publike.
Stopa napuštanja stranice
Stopom napuštanja stranice mjeri se procenat posjetilaca koji napuštaju vaš sajt nakon gledanja samo jedne stranice. Visoka stopa napuštanja stranice može ukazivati na probleme sa dizajnom sajta, relevantnošću sadržaja ili korisničkim iskustvom, zahtijevajući optimizaciju stranice u smislu poboljšanja angažmana i podsticanja daljeg istraživanja sajta.
Stopa konverzije
Stopom konverzije mjeri se procenat posjetilaca koji preduzimaju željenu radnju, kao što je obavljanje kupovine, prijavljivanje na newsletter ili popunjavanje određenih formi. Praćenje stope konverzije pomaže u procjeni efikasnosti vašeg marketing lijevka i vaše sposobnosti da pretvorite posjetioce u kupce ili potencijalne klijente.
Dolazni linkovi
Broj i kvalitet dolaznih linkova na vaš sajt igraju ključnu ulogu u optimizaciji za pretraživače (SEO) i online vidljivost. Praćenje dolaznih linkova pomaže u procjeni uspjeha vaših napora u content (sadržajnom) marketingu, kao i kredibiliteta i autoriteta koje vaš sajt ima u digitalnom svijetu.
Imajte na umu da izbor KPI-eva treba biti u skladu sa vašim specifičnim ciljevima.
Redovno pregledavanje i analiziranje ovih metrika pruža dragocjen uvid u efikasnost vaše strategije digitalnog marketinga, omogućavajući vam da donosite odluke zasnovane na podacima i optimizujete svoje kampanje za bolje rezultate.
Popularni alati za digitalni marketing
Alati za digitalni marketing mogu vam pomoći da uštedite vrijeme i novac. Takođe mogu povećati efikasnost vaše kampanje.
Postoji mnoštvo alata za digitalni marketing. Ipak, neki su bolji od drugih. Evo nekoliko odličnih opcija koje se izdvajaju iz gomile.
MailChimp
MailChimp je jedna od najpoznatijih platformi za e-mail marketing na svijetu. Koriste je milioni biznisa i nudi sjajne alate koji vam pomažu da segmentirate svoju publiku. Mailchimp je servis koji šalje automatizovane e-mailove na osnovu unaprijed kreiranog rasporeda ili na osnovu akcija potrošača.
Ipak, MailChimp nije alat namijenjen samo za izgradnju uspješne kampanje u okviru e-mail marketinga. Može vam pomoći da izgradite privlačan, efikasan, optimizovan veb sajt. Možete ga koristiti za kreiranje personalizovanih pop-up poruka za posjetioce koji dolaze na vaš sajt.
MailChimp takođe ima platformu za upravljanje kampanjama koja vam pomaže da upravljate vašom kampanjom u okviru digitalnog marketinga. To je koristan alat za analizu performansi oglasa na različitim platformama. Takođe može pratiti angažman oglasa, akcije korisnika i prodaju.
Canva
Korisnici bolje pamte vizuelni sadržaj od samog teksta. Dodavanje boja, grafika i animacija vašem arsenalu digitalnog marketinga može poboljšati vaš ROI.
Canva ima sve što vam je potrebno za kreiranje angažujućih, privlačnih oglasa. Možete je koristiti za dizajniranje oglasa za društvene mreže, video oglasa, prikaznih oglasa i više. Takođe je možete koristiti, i za kreiranje objava na društvenim mrežama.
Canva ima ogroman izbor šablona koji odgovaraju potrebama bilo koje industrije. Takođe nudi mnogo stock slika i audio datoteka za izbor. Ostali alati uključuju uređivač video zapisa, alat za promenu veličine slika, alat za kreiranje feed oglasa, Instagram i Facebook objava, YouTube thumbnailova i šta sve ne, a sve to unaprijeđeno AI tehnologijom.
Google Analytics
Google Analytics nudi zlatni rudnik informacija za bilo koju kampanju digitalnog oglašavanja vođenu podacima. Još nešto je važno istaći, ovaj alat je potpuno besplatan.
Želite li znati kojim danima i u koje vrijeme većina ljudi posjećuje vaš sajt? Želite li vidjeti sa kojih geografskih lokacija dolaze vaši posjetioci? Google Analytics odgovara na ova pitanja ali i više od tog.
Analytics vam može pokazati tačno kako korisnici komuniciraju sa vašim sajtom. Vidjećete tačno šta posjećuju, na koje linkove klikću i šta kupuju. Može vam pokazati vaše najprodavanije proizvode i stopu konverzije za oglase.
Google Analytics takođe pokazuje informacije koje vam pomažu da poboljšate dizajn vašeg sajta. Ovo uključuje stopu napuštanja stranice i brzinu učitavanja sajta. Pored toga, pokazuje koje uređaje ljudi koriste za pristup vašem sajtu.
Osim Google Analyticsa, Google ima čitav set biznis alata, od kojih ćemo ovog puta spomenuti Google Search Console, i Google My Business ili Google moje preduzeće.
Svi ovi alati su besplatni i predstavljaju faktički osnovu bez koje je nemoguće postići i pratiti željene rezultate.
Šta radi digitalni marketar?
Iako digitalni marketing može izgledati lako u teoriji, prilično je složen i zahtijeva puno znanja i iskustva.
Ako vam se čini da je detaljno proučavanje digitalnog marketinga previše za vas, onda bi angažovanje digitalnog marketara moglo biti upravo ono što vam treba.
Digitalni marketar – ili menadžer digitalnog marketinga – odgovoran je za kreiranje marketinške strategije, kao i za njeno implementiranje i upravljanje njom.
Ovi marketari imaju puno iskustva u svojoj oblasti i mogu dovesti impresivan broj potencijalnih klijenata ili kupaca vašem biznisu.
Koriste stalno unaprijeđivanje znanja i iskustvo da pronađu najprikladnije marketinške kanale za promociju vašeg brenda i proizvoda.
Jednostavno rečeno, digitalni marketar je odgovoran za uspjeh vašeg digitalnog marketinga.
Oni će ostvariti ciljeve kampanje imajući na umu budžetska ograničenja i druge važne aspekte poslovanja.
Takođe će koristiti svoje znanje i iskustvo da primjene najbolju strategiju za promociju određenog brenda ili proizvoda.
Iako menadžer marketinga može biti pravi spas u određenim situacijama, ne zna svaki menadžer marketinga šta radi.
Dakle, ako planirate da za svoje aktivnosti u digitalnom marketingu angažujete nekog drugog, evo nekoliko savjeta na šta treba obratiti pažnju kod odabira odgovarajućeg menadžera marketinga.
Na šta obratiti pažnju kod odabira dobrog menadžera digitalnog marketinga
Digitalni marketing može biti prilično izazovan, posebno ako ste novi u poslu.
Možete naučiti mnogo o digitalnom marketingu kroz online resurse, kurseve i obuku, ali ništa se ne može porediti sa iskustvom i znanjem koje ima posvećeni profesionalac.
Profesionalni marketing menadžeri vide da li je vaša strategija uspješna ili ne sa minimalnim troškovima.
Međutim, ne možete jednostavno izabrati nekoga ko tvrdi da je stručnjak za digitalni marketing, zbog čega upravo trebate tačno znati šta tražiti kod dobrog digitalnog marketara.
Evo karakteristika koje čine dobrog digitalnog marketara:
Zna efikasno koristiti analitiku i podatke
Jedna od osnovnih karakteristika dobrog digitalnog marketara je da zna koristiti razne kvantitativne podatke u svoju korist.
Pošto se internet potpuno zasniva na brojevima i algoritmima, dobar digitalni marketar će pratiti rezultate svoje strategije.
To znači da će dobar marketing menadžer aktivno pratiti uspjeh svoje marketinške strategije i vršiti promjene u skladu s tim.
Drugim riječima, praćenjem performansi strategije digitalni marketari će prikupljati podatke koji će im koristiti u daljem radu, omogućavajući im donošenje dobro informisanih odluka.
Dobar marketing menadžer je pravi lider
Digitalni marketari su mnogo više od menadžera vašeg digitalnog marketinga; oni su pravi lideri sami po sebi.
Pošto će voditi cijeli marketinški posao, moraju imati odgovarajuće vještine liderstva kao i kvalifikacije za vođenje vašeg tima ili aktivnosti.
Najvažnije je da bi trebali biti sposobni da jasno komuniciraju svoje ideje sa ostatkom tima.
Trebali bi biti razumljivi i saosjećajni prema problemima sa kojima se članovi tima suočavaju i trebali bi im pomoći u prevazilaženju tih problema.
Konačno, postavljanjem realističkih ciljeva i donošenjem razumnijih i fer odluka, trebali bi biti sposobni lako promovisati vaš brend na najefikasniji način.
Usluge digitalnog marketinga
Najčešće usluge digitalnog marketinga uključuju SEO, upravljanje oglasima na društvenim mrežama, usluge content (sadržajnog) marketinga i usluge e-mail marketinga. Druge popularne usluge su razvoj veb sajta, izgradnja linkova i optimizacija konverzija.
Vjerovatno će vam trebati većina ili čak sve ove usluge digitalnog marketinga da biste razvili vaš biznis. SEO će vam pomoći da zaradite (ili zadržite) visok rang za relevantne upite na pretraživačima. Kreiranje sadržaja poboljšava vaš SEO i stopu konverzije.
Oglasi na društvenim mrežama i e-mail marketing pomažu vam da dosegnute svoju publiku sa personalizovanim sadržajem. Ovo takođe povećava stopu konverzije. Takođe gradi lojalnost brendu koja čini da se ljudi stalno vraćaju vašem biznisu.
Međutim, ne morate se fokusirati na sve usluge digitalnog marketinga istovremeno. Na primjer, ako ste nedavno započeli novi blog, vjerovatno želite da se fokusirate na kreiranje i marketing sadržaja.
S druge strane, razvoj veb sajta može biti potreban ako je stopa napuštanja stranice previsoka. Alternativno, možda vam treba upravljanje oglasima na društvenim mrežama ako promovišete novi proizvod ili uslugu.
Kompanije koje se specijalizuju za usluge digitalnog marketinga mogu vam pomoći da identifikujete šta vam je od svega ovog potrebno. Takođe mogu obaviti težak posao kreiranja i upravljanja vašim kampanjama digitalnog marketinga.
Outsourcing marketinških aktivnosti
Ako vaš digitalni marketing ne donosi potrebne rezultate, angažovanje stručnjaka može biti dobra ideja. U isto vreme, čak i efikasne kampanje mogu imati koristi od vanjske pomoći.
Outsourcing vašeg marketinga vam daje vrijeme koje vam je potrebno da se fokusirate na druge važne aspekte vođenja biznisa.
Osnove digitalnog marketinga za početnike — Sažetak glavnih tačaka
Ako želite da naučite osnove digitalnog marketinga za početnike ovaj vodič korak po korak daće vam praktično znanje koje vam je potrebno da sa marketing aktivnostima započnete danas.
Digitalni marketing može izgledati neodoljivo, posebno sa brojnim samozvanim “ekspertima” na koje svakodnevno nailazimo. Međutim, ovaj vodič će vam pomoći da razumijete osnove i postaviće vas na put ka uspjehu, bilo da je vaš biznis online ili lokalni.
Šta su osnove u digitalnom marketingu?
Ne morate znati kako kodirati veb sajt ili optimizovati Google display oglase odmah. Evo nekoliko osnovnih strategija za početak:
- Kreiranje veb sajta: Vaša digitalna prodavnica.
- Izgradnja liste za e-mail marketing: Povezivanje sa potencijalnim kupcima.
- Optimizacija sadržaja za pretraživače: Povećajte svoju vidljivost.
- Pokretanje display oglasa: Koristite platforme poput Google-a ili Bing-a.
- Angažovanje na društvenim mrežama: Platforme poput Facebooka, LinkedIn-a i Instagrama.
- Korišćenje ciljanog oglašavanja zasnovanog na lokaciji: Privucite lokalne kupce.
Ove osnove će izgraditi čvrst temelj za vaše buduće napore u digitalnom marketingu.
Da li je digitalni marketing lak?
Digitalni marketing može biti i jednostavan i složen. U svojoj suštini, radi se o povezivanju ljudi sa brendovima na smislen način. Kreiranje veb sajta i dodavanje privlačnog sadržaja može zvučati kao lak zadatak, ali zahtijeva kontinuiran napor i stručnost za optimizaciju i održavanje ovih elemenata za najbolje rezultate.
Koje su ključne vrste digitalnog marketinga?
Digitalni marketing je višeslojan, obuhvatajući razne strategije. Evo sveobuhvatne liste glavnih tipova:
- Content (sadržajni) marketing: Kreiranje vrijednog, relevantnog sadržaja kako bi privukli i angažovali svoju ciljnu publiku. Ovo uključuje blogove, video klipove, podcaste, infografike i ostalo.
- SEO (optimizacija za pretraživače): Povećanje vidljivosti vašeg veb sajta na pretraživačima kroz on-site, off-site i tehničke metode optimizacije.
- SMM (marketing na društvenim mrežama): Korišćenje društvenih mreža za promociju sadržaja i angažovanje sa publikom kroz organske i plaćene metode.
- SEM (marketing na pretraživačima): Povećanje vidljivosti na pretraživačima kroz plaćeno oglašavanje i tehnike optimizacije. Ovo uključuje i SEO i PPC (Pay-Per-Click) oglase.
- Plaćeno oglašavanje: Korišćenje različitih oblika online oglašavanja kao što su Google Ads, Facebook Ads i drugi oglasi na društvenim mrežama kako biste privukli saobraćaj na vaš sajt i povećali broj konverzija.
- E-mail marketing: Korišćenje e-mail kampanja za komunikaciju sa potencijalnim i postojećim kupcima, nudeći personalizovan sadržaj i promocije za podsticanje angažmana i prodaje.
- Affiliate marketing: Saradnja sa biznisima ili pojedincima za promociju proizvoda i ostvarivanje provizija na prodaje generisane kroz njihove preporuke.
- Influencer marketing: Korišćenje uticaja influencera za promociju proizvoda ili usluga njihovim pratiocima.
- Mobile marketing: Dosezanje publike na njihovim mobilnim uređajima putem SMS-a, oglašavanja u aplikacijama i veb sajtova optimizovanih za mobilne uređaje.
- Video marketing: Korišćenje video sadržaja za angažovanje publike na platformama kao što su YouTube, društvene mreže i veb sajtovi.
Razumijevanje 5 osnovnih tačaka digitalnog marketinga
5 osnovnih tačaka digitalnog marketinga prilagođavaju i proširuju tradicionalne marketinške pojmove kako bi adresirali jedinstvene karakteristike i mogućnosti koje pružaju digitalne platforme:
- Proizvod: U digitalnom marketingu, razmatranja proizvoda još uvek uključuju osnovne metode, ali se takođe proširuju na digitalne proizvode, softver, aplikacije i online usluge. Ovo uključuje dizajn korisničkog iskustva (UX), karakteristike, ažuriranja i korisničku podršku kroz digitalne kanale.
- Cijena: Strategije formiranja cijene u digitalnom marketingu često uključuju digitalne modele kao što su pretplate, freemium modeli, pay-per-click (PPC), cost-per-action (CPA) i cost-per-impression (CPI). Takođe uključuju dinamičko formiranje cijene i alate za optimizaciju cijena u digitalnom marketingu.
- Mjesto: Koncept mjesta u digitalnom marketingu fokusira se na digitalne distribucione kanale, kao što su veb sajtovi, e-commerce platforme, mobilne aplikacije i digitalno tržište. Ovo uključuje faktore kao što su online vidljivost, optimizaciju za pretraživače (SEO) i optimizaciju digitalnih prodavnica.
- Promocija: Digitalna promocija uključuje sve oblike online komunikacije i angažovanja sa potencijalnim i postojećim kupcima. Ovo obuhvata digitalno oglašavanje (PPC, display oglasi), content (sadržajni) marketing, marketing na društvenim mrežama, influencer marketing, e-mail marketing i marketing na pretraživačima (SEM).
- Ljudi: U digitalnom marketingu, pojam “Ljudi” se odnosi i na kupce (ciljnu publiku) i na digitalne marketinške profesionalce koji upravljaju i optimizuju kampanje digitalnog marketinga. Naglašava segmentaciju kupaca, personalizaciju, analizu kupčevog putovanja i donošenje odluka zasnovanih na podacima.
Digitalni marketing naspram tradicionalnog marketinga
Iako oba imaju za cilj dosezanje publike, digitalni marketing nudi širi doseg i interakciju kroz različite kanale kao što su društvene mreže, blogovi i e-mail, dok se tradicionalni marketing oslanja na fizičke medije kao što su novine i televizija.
Savjeti za početnike
- Shvatite važnost prepoznatljivosti brenda: Prepoznajte važnost prepoznatljivosti brenda i kako je izgraditi.
- Naučite osnove SEO-a: Počnite sa jednostavnim SEO tehnikama kao što su istraživanje ključnih riječi i izgradnja linkova.
- Otkrivanje online potencijala vašeg brenda: Istražite online mogućnosti za vebinare, kurseve i ostalo.
- Upoznajte svoje kupce: Sprovedite istraživanje tržišta kako biste razumjeli svoju publiku.
- Izgradnja prisustva na društvenim mrežama: Angažujte se sa svojom publikom na društvenim mrežama.
Kursevi digitalnog marketinga za početnike
Ako se osećate preplavljeni informacijama, razmotrite pohađanje online kurseva kako biste poboljšali svoje vještine:
- Google Fundamentals of Digital Marketing: Nudi 26 modula i preko 40 sati učenja.
- LinkedIn Digital Marketing Foundation Course: Pokriva sve od SEO-a do budućih trendova digitalnog marketinga.
- HubSpot Digital Marketing Certificate: Pruža sveobuhvatnu obuku od strane vodećeg brenda u digitalnom marketingu.
Digitalni marketing – Često postavljana pitanje
Evo nekih od najčešćih pitanja o digitalnom marketingu postavljenih online.
Šta je digitalni marketing rečeno jednostavnim rečima?
Digitalni marketing se odnosi na promociju i prodaju proizvoda ili usluga koristeći online platforme i digitalne tehnologije. Obuhvata različite taktike kao što su marketing na društvenim mrežama, e-mail marketing, optimizacija za pretraživače (SEO) i plaćeno oglašavanje (PPC) kako bi pojedinci i brendovi dosegnuli i angažovali potencijalne kupce.
Šta radi digitalni marketar?
Digitalni marketar razvija i implementira strategije za promociju brenda, proizvoda ili usluge online. Njihovi zadaci mogu uključivati kreiranje sadržaja za društvene mreže, upravljanje e-mail kampanjama, optimizaciju veb sajtova za pretraživače, vođenje online oglasa, analizu podataka kako bi merili uspjeh kampanje i angažovanje sa ciljanom publikom kroz razne digitalne kanale.
Šta je primjer digitalnog marketinga?
Jedan primjer digitalnog marketinga je kompanija koja koristi Facebook oglase kako bi ciljala određene demografske grupe na osnovu interesovanja i ponašanja, s ciljem povećanja saobraćaja na veb sajtu i povećanje konverzija odnosno broja prodaja. Drugi primjer je biznis koji optimizuje sadržaj svog veb sajta sa relevantnim ključnim rečima kako bi se bolje rangirao u rezultatima pretrage na Google-u (SEO).
Da li je digitalni marketing lak za početnike?
Digitalni marketing se može naučiti, ali zahtijeva razumijevanje digitalnih alata, platformi i strategija. Ovo polje je dinamično i zahtijeva kontinuirano učenje kako biste bili u toku sa industrijskim trendovima i najboljim praksama.
Da li se mogu baviti digitalnim marketingom bez iskustva?
Da, možete početi učiti digitalni marketing bez prethodnog iskustva. Mnogi resursi kao što su online kursevi, tutorijali i sertifikati su dostupni kako bi pomogli početnicima da savladaju osnove. Praktično iskustvo stečeno kroz lične projekte ili stažiranja takođe može biti veoma vrijedno.
Da li možete započeti digitalni marketing bez novca?
Da, možete započeti digitalni marketing sa minimalnim ulaganjima. Mnoge taktike digitalnog marketinga kao što su marketing na društvenim mrežama i kreiranje sadržaja mogu biti započete sa malo ili uopšte bez troškova. Međutim, za naprednije strategije kao što je plaćeno oglašavanje, potreban vam je budžet da biste vidjeli značajnije rezultate.
Da li digitalni marketari dobro zarađuju?
Digitalni marketari mogu zarađivati veoma dobro zahvaljujući svojim vještinama, iskustvu i industriji u kojoj rade. Početne pozicije mogu imati različite plate, ali kako digitalni marketari stiču stručnost i pokazuju rezultate, sigurno će tražiti (i dobiti ) višu platu. Pored toga, freelance digitalni marketari često imaju fleksibilnost u određivanju svojih tarifa na osnovu svojih vještina i potražnje klijenata.
Zaključak
Sada kada u potpunosti razumijete zašto je digitalni marketing važan i kako kreirati uspješne strategije koje će vam pomoći da postignete svoje ciljeve, vrijeme je da okupite resurse koje ćete koristiti da biste stigli tamo gdje želite biti.
Odličan sadržaj koji se ističe, govori o vrednostima vaše ciljne publike i savršeno je optimizovan da privuče posjetioce sa pretraživača je ključan faktor u ovom procesu. I trebaće vam mnogo ovakvog sadržaja da biste postigli željeni uticaj.
